ココベル サポート

お問い合わせ：jk.appdesk@gmail.com メールにはアプリのバージョン、iPhone機種、iOSバージョン、起きたこと、再現手順を記載してください。実際の住所・位置の履歴・Apple Accountのパスワード・決済情報は不要です。 通知が届かないとき ・iPhoneの設定で、ココベルの位置情報が「常に」、正確な位置情報がオンになっているか確認してください。 ・通知の許可、通知音、集中モード、バックグラウンド更新、端末の電源を確認してください。 ・アプリをスワイプして強制終了した場合は、開き直して設定状態を確認してください。 ・設定した距離は境界の目安です。電波環境やiOSの判定で遅れる場合があります。 ・「5秒後に通知を試す」は音・表示の確認です。位置検知のテストではありません。 強いアラームについて iOS 26以降、Proとアラームの許可が必要です。消音・集中モード下の動作も実機で確認してから使用してください。位置イベントを検知できなければアラームは作成できません。無制限の鳴動、必ず起きること、特定時刻の通知を保証する機能ではありません。 購入・解約 アプリの「購入を復元」から確認できます。解約はiPhoneの「設定」→Apple Account→サブスクリプションです。アプリやデータの削除だけでは解約されません。 プライバシー 履歴記録やロック画面の本文表示は設定から変更できます。広告の同意設定が必要な地域では設定画面から変更できます。端末内データをすべて削除する機能もあります。